Politique de remboursement

Chez Ledskin , votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez demander un retour ou remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour tout contact : Sana.ledskin@gmail.com

2. Produits endommagés ou problèmes

Pour que le retour soit accepté, le produit doit :

• Être intact et propre

• Ne pas avoir été endommagé ou utilisé de manière abusive

• Être retourné dans son emballage d’origine, si possible

En cas de produit défectueux ou reçu endommagé, merci de nous contacter immédiatement à (email du service client) afin que nous puissions trouver une solution rapide.

3. Exceptions et articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Les exceptions seront précisées sur la page produit ou lors de votre achat. Nous vous invitons à vérifier avant de commander.

4. Échanges

Si vous souhaitez échanger votre produit, veuillez contacter notre service client à (email du service client). Nous vous guiderons sur la procédure à suivre pour effectuer un échange dans les meilleures conditions.

5. Délai de réflexion de 14 jours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours pour changer d’avis. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

6. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé pour la commande dans les plus brefs délais.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.